1.-Material para DO-I 


Todos los programas deben bajarse haciendo "Save Link As..", accesible en PC usando el botón derecho del ratón.

Programas

Service Model (runtime) SM. El runtime del programa de Promodel (www.promodel.com), es necesario para hacer funcionar algunos casos que se encuentran en esta web. Se trata de un sistema de simulación discreta, que tiene además la posibilidad de representaciones gráficas bastante realistas. El runtime está muy limitado para la creación de modelos, no así para hacerlos funcionar.

Ithink5.1 (runtime) IT. El runtime de Ithink por High Performance Systems (www.hps-inc.com) es necesario para los demás casos. Ithink es un software de Dinámica de Sistemas (en tiempo continuo) ideal para sistemas que tratan con flujos y stocks de elementos cuya individualidad no es necesario observar.

Casos básicos

capac.mod (SM)Un departamento de una compañía de seguros está especializado en un único tipo de poliza. Vd. es el responsable del departamento y se pregunta donde se encuentra el cuello de botella del proceso, y cuál es la producción máxima que puede realizarse en esta línea.

capac2.mod (SM) Alguien ha propuesto que el departamento trate tanto las pólizas como las renovaciones, por tanto ambos productos estarán mezclados en el mismo sistema de operación. Y ahora, ¿cuál es el cuello de botella?. ¿Cuál es la producción máxima?. Para realizar el análisis, se ofrece la posibilidad de variar el mix de productos que se manejan.

roaboke.itm (IT). El sistema de transbordadores de Roaboke deja mucho que desear. Se proponen un número de medidas que, intuitivamente, parece que pueden mejorar el servicio. Pero hay que estimar realistamente su efecto en los costes de explotación del sistema y en el servicio al cliente. El caso utiliza a fondo las curvas de input-output para la evaluación de los parámetros del servicio, y le permite tomar decisiones de hora en hora sobre el número de transbordadores a operar. Si quiere un modelo que realice la simulacion completa, sin que pare a cada hora para pedirle decisiones, use roabfull.itm. Para la documentación del mundo virtual simulado, baje roaboke.doc. Tambien incluyo una hoja excel con el analisis de la frontera de Pareto hecho en clase. A notar que los puntos que se incluyen en la frontera no son necesariamente los correspondientes a una buena solucion. ¿Qué querrá decir una "buena solucion" en este caso?

trafico.mod. Observación del peaje de una carretera. Las llegadas de coches se producen deterministamente cada minuto, y el servicio dura 0.75 minutos en media (aunque tiene una elevada dispersión). El sistema no está saturado, y sin embargo se producen esperas. (!?)
 
juanprod.mod. ¿A qué velocidad podrá trabajar Juan si es alimentado por un conjunto de estaciones con tiempos de ciclo dados?. Este sencillo modelo permite simular esta situación, y lleva de forma natural al resultado.

juantcic.mod. ¿Y a qué tiempo de ciclo puede operar Juan?
 

Casos Avanzados

Kristen.pkg. (SM) Modelo para experimentar con el caso Kristen Cookies, de gloriosa e imperecedera fama. El fichero es un pkg porque incluye algunos gráficos desarrollados expresamente para el caso. Por tanto debe instalarse desde ServiceModel, por medio del comando "Install Model Package". Luego ya puede usarse normalmente.

Arlanzon.mod. (SM) Modelo para experimentar con el no menos glorioso caso del Parque de los Arlanzones. Permite validar sobre la práctica los cálculos de capacidades, que la teoría asume realizados en promedio y a largo plazo.

Split-One Hoja de Excel que realiza varios calculos sobre el caso del mismo nombre, especialmente en cuanto a polivalencia parcial
 

Hojas de Cálculo

Operaciones.zip. Un paquete (workbookcompactado en zip) de hojas en Excel97, que permite realizar una amplia variedad de cálculos de Operaciones. Los cálculos cubren la mayor parte de situaciones prácticas que ocurren en el curso. Se incluyen cálculos básicos, cálculos de capacidades y cálculos de esperas. El conjunto se culmina con una hoja que permite realizar los cálculos asociados al diseño de centros de atención al cliente (Call Centers). Por aquí puede hallar más instrucciones sobre como usar la hoja .

ColasAddIn. Se trata de un add-in de Excel que incorpora seis funciones que permiten calcular el número medio en el sistema Ns para una variedad de colas. Con este add-in podeis incorporar fórmulas de colas a cualquier hoja de cálculo, como si fueran funciones normales. Se incluyen funciones para las medias de Ns en colas MMn, GG1 y GGn. También se proporcionan dos funciones que calculan el número medio en el sistema en función del tiempo, es decir en forma dinámica (y no a largo plazo). Las funciones integran una aproximación a las ecuaciones de evolución, entre dos valores del tiempo, partiendo de unas condiciones iniciales dadas. Para que el add-in funcione hay que ubicarlo en el directorio adecuado, de forma que Excel lo encuentre. En mi ordenador, y me dicen que tambien en todo XP, se trata del direcorio ApplicationData/Microsoft/Addins dentro de Documents and Settings y en la carpeta corrspondiente al usuario deseado. Luego en Excel hay que ir a Tools/Add-ins, asegurarse de que el addin está en la lista y marcar la casilla correspondiente. Y ya está. ¡Listo para ser disfrutar!.

Redes. Debe usted dirigir un proyecto para obtener el mejor resultado posible en términos de coste, y al mismo tiempo ofrecer el mejor servicio en cuanto a tiempo de realización del proyecto. La hoja de cálculo contiene el ejercicio Redes (tambien conocido como Plantes III) , un ejercicio completo de gestión de proyectos, que permite al usuario tomar  las decisiones de operación, a lo largo de la vida de aquél. Este año he incluido la nueva version preparada por Jaume Ribera, mucho mas bonita que la anterior, que era mía. Contiene la documentacion y el ejercicio en un único fichero RedesR.xls. . Ha sido utilizada en el MBA de Barcelona y creo que funciona perfectamente.

En caso de que no funcionara, siemrpe puede volver a la vieja que se halla en Redes.xcl. Si este fuera el caso se recomienda bajar el diagrama PERT de la red, y tambien obtener la documentación que se encuentra en Redes.doc